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你中过招吗?全市消费咨询投诉举报4971件

来源: 发布时间:2018年03月14日   评论 (条)  

 

工商部门工作人员教市民如何识别假冒伪劣商品。

假冒伪劣产品集中环保销毁现场

钦浪网讯(记者 周丽虹)为进一步提高消费者维权意识,维护广大消费者的合法权益,3月9日上午,我市在钦州湾广场举行2018年纪念“3·15”国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动,市工商局、商务、司法、盐务等18个市消委会理事成员单位及3个市诚信经营创建单位共300多人参加活动。

2018年消费年主题是“品质消费 美好生活”,努力推进消费维权工作,广泛普及《消费者权益保护法》,在全市营造知法、懂法、守法、用法的良好社会氛围,促进我市社会经济健康有序发展。“如何识别假的产品?”“买到假冒伪劣产品怎么维权?”在活动现场,各职能部门设立了宣传咨询台,悬挂宣传标语,展出宣传牌,为广大市民提供咨询服务,把消费者维权服务宣传单发放到群众手中,并现场接受消费者的投诉,现场抢答科学消费知识。市工商、商务、烟草等部门把收缴的假冒伪劣产品搬上宣传台,耐心细致地向市民讲解如何辨别产品真伪的有关知识,让消费者知晓维护合法权益的正确途径,提高自我保护能力。现场还为40名消费维权志愿者颁发了2018年至2019年度消费维权志愿者聘书。

过去的一年,市工商局、消委会在市委、市政府的坚强领导下,紧紧围绕“网络诚信消费无忧”年主题,扎实推进消费维权平台建设、网络市场诚信体系建设等各项工作,切实加大消费维权力度,妥善解决消费纠纷,消费维权工作取得新成绩。2017年,全市各级消费维权机构受理消费咨询、投诉、举报4971件,消费投诉举报受理率、处置率、反馈率均达100%,调解成功率88.6%,位居全区前列,为消费者挽回经济损失156万元。

宣传咨询服务活动结束后,各职能部门将2017年在执法中收缴的假冒伪劣商品运送到钦州海诺尔环保发电有限责任公司进行公开集中环保销毁,销毁不合格商品包括假冒酒类、香烟、盗版图书、音像、教辅书籍等130多个品种,标值1100多万元,有效震慑了制假贩假的不法分子。

市工商局消保科科长庄开跃介绍,2018年,结合消费年主题的要求,工商部门将大力宣传贯彻新《广西壮族自治区消费者权益保护条例》,不断提高经营者诚信经商意识和广大消费者的维权意识;畅通各种消费投诉渠道,不断完善消费投诉机制,努力为消费者解决各种消费纠纷;加大对流通领域商品质量监管力度,切断假冒伪劣商品流入市场的途径,切实维护好市场的经营秩序。

 

 

 

责任编辑:黄荣友

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